top of page

HİZMET SÖZLEŞMESİ

VestibuloCochlear Store (“Şirket”, “Biz”, “Bizim”) olarak, vestibulocochlear.store internet sitemizi (bundan böyle "Site" olarak anılacaktır) ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”, “Siz”, “Sizin”) için aşağıda belirtilen şartlar ve koşullar dahilinde hizmet sunmaktayız. Bu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), Site’yi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayıldığınızı belirtir.

 

1. Tanımlar

  • Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

  • Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, verilerin işlenmesi konusunda kararı veren gerçek veya tüzel kişi.

  • Ürünler: Fiziksel ve dijital olarak sunulan tüm mal ve hizmetler.

  • Hizmetler: Veri analizi, e-kitap yazımı ve abonelik tabanlı hizmetler gibi sunulan profesyonel hizmetler.

  • Sipariş: Kullanıcının Site üzerinden yaptığı ürün veya hizmet satın alımı.

  • Ödeme: Sipariş karşılığında gerçekleştirilen finansal işlemler.

 

2. Sözleşmenin Kapsamı

Bu Sözleşme, VestibuloCochlear Store tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir. Site’yi kullanarak bu Sözleşme’yi kabul etmiş olursunuz. Eğer bu şartları kabul etmiyorsanız, Site’yi kullanmamalısınız.

 

3. Ürün ve Hizmetlerin Tanımı

  • Fiziksel Ürünler: Başta odyoloji ve odyometri alanınları olmak üzere oluşturulmuş, üretilmiş ve satılmaya hazır hale getirilmiş ihtiyaç duyulan fiziksel ekipman ve aksesuarlar.

  • Dijital Ürünler: E-kitaplar, çevrim içi eğitim materyalleri ve dijital kılavuzlar.

  • Veri Analizi Hizmetleri: SPSS kullanılarak gerçekleştirilen istatistiksel veri analizleri ve raporlama hizmetleri.

  • E-Pub Oluşturma Hizmetleri: Dijital yayın formatında e-kitap hazırlama ve düzenleme hizmetleri.

  • Abonelik Hizmetleri: Düzenli olarak güncellenen içeriklere ve özel hizmetlere erişim sağlayan abonelik paketleri.

 

4. Sipariş ve Ödeme Süreci

  • Sipariş Verme: Kullanıcılar, Site üzerinden istedikleri ürün veya hizmeti seçerek sipariş verebilirler. Siparişin başarılı olması için gerekli bilgilerin eksiksiz ve doğru şekilde sağlanması gerekmektedir.

  • Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları kullanılarak gerçekleştirilir.

  • Sipariş Onayı: Siparişinizin alındığına dair bir onay e-postası alacaksınız. Ödeme işlemi tamamlandığında siparişiniz işleme alınır.

 

5. Teslimat ve İade Politikası

  • Teslimat Süreleri: Fiziksel ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren 2-5 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır. Dijital ürünler ve hizmetler, ödeme onaylandıktan hemen sonra erişime açılır.

  • İade Şartları:

    • Fiziksel Ürünler: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade koşullarına uygun olarak gerçekleştirilen iade taleplerinde, ödemeniz en kısa sürede hesabınıza geri yatırılır.

    • Dijital Ürünler (E-Kitaplar): Dijital ürünler için para iadesi yapılamamaktadır.

    • Hizmetler (Veri Analizi, E-Pub Oluşturma vb.): Hizmetler için 24 saat içinde yapılan iptal talepleri durumunda para iadesi yapılmaktadır. 24 saat sonrasında yapılan iptal talepleri için para iadesi yapılamamaktadır.

  • Geri Ödeme: İade koşullarına uygun olarak gerçekleştirilen iade taleplerinde, ödemeniz en kısa sürede hesabınıza geri yatırılır.

 

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

  • Doğru Bilgi Sağlama: Sipariş verirken sağladığınız tüm bilgilerin doğru ve güncel olması gerekmektedir.

  • Hesap Güvenliği: Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi gizli tutmalı ve hesabınıza yetkisiz erişimi önlemelisiniz.

  • Yasal Kullanım: Site’yi sadece yasal amaçlarla kullanmalısınız. Yasadışı, zararlı veya haksız amaçlarla kullanım yasaktır.

 

7. Fikri Mülkiyet Hakları

  • İçerik Sahipliği: Site’de yer alan tüm metinler, görseller, grafikler ve dijital ürünlerin fikri mülkiyet hakları Şirket’e aittir. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya ticari amaçlarla kullanma yasaktır.

  • Kullanıcı İçeriği: Kullanıcılar tarafından sağlanan içerikler, kullanıcıların kendi haklarına tabidir. Ancak, bu içerikleri site üzerinde yayınlama hakkını Şirket’e verirler.

 

8. Sorumluluk Reddi

  • Genel Sorumluluk: Şirket, site üzerinden sağlanan bilgilerin doğruluğu ve eksiksizliği konusunda en iyi çabayı gösterir ancak herhangi bir garanti vermez. Kullanıcılar, siteyi kendi sorumlulukları altında kullanır.

  • Üçüncü Taraf Sorumluluğu: Site’de yer alan üçüncü taraf bağlantıları veya içeriklerinden Şirket sorumlu tutulamaz.

  • Güvenlik Sorumluluğu: Şirket, veri güvenliği için gerekli önlemleri alır ancak siber saldırılar veya diğer güvenlik ihlalleri durumunda sorumluluk kabul etmez.

  • Mücbir Sebepler: Şirket, mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, grevler, hükümet müdahaleleri vb.) nedeniyle hizmetlerde yaşanan aksamalar için sorumluluk kabul etmez.

 

9. Veri Koruma ve Gizlilik

Şirket, KVKK ve diğer ilgili mevzuatlara uygun olarak kişisel verilerinizi işler. Gizlilik Politikamızda belirtilen koşullar çerçevesinde verilerinizin korunmasını sağlar.

 

10. Sözleşmenin Feshi

Şirket, kullanıcıların bu Sözleşme şartlarını ihlal etmesi durumunda, kullanıcıya bildirimde bulunarak hizmetleri durdurma veya hesabını sonlandırma hakkına sahiptir.

 

11. Değişiklikler ve Güncellemeler

Şirket, bu Sözleşme’yi zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenen Sözleşme, Site üzerinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Kullanıcıların, Site’yi kullanmaya devam ederek güncellenen şartları kabul ettikleri kabul edilir.

 

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olup, taraflar arasındaki uyuşmazlıkların çözümünde Edirne Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

 

13. İletişim Bilgileri

Bu Sözleşme ile ilgili her türlü soru, talep veya şikayetleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz:

bottom of page